Doorlooptijd afhankelijk van IT-afdeling.
DE CRM-OPLOSSING
Voor lokale besturen
Een compleet overzicht van al uw ondernemers en burgers: altijd up-to-date, voor elke dienst van uw bestuur.
Beheer alle contacten en activiteiten op één centrale plek. Of het nu gaat om lokale economie, burgerzaken of de technische dienst: u werkt altijd met actuele gegevens dankzij GraydonCreditsafe en ziet direct wat er speelt.
Enkel Power Apps-licentie benodigd.
Implementatie in één pakket.
Project blijft onder de 30.000 euro.
Licenties, gebruikers, toegang en data blijven centraal beheerd.
Bewezen in de praktijk
Niet achter een tekentafel bedacht, maar gevormd met lokale economie.
Onze CRM-oplossing is ontwikkeld vanuit de praktijk. Samen met de Dienst Lokale Economie van Gemeente Schoten werd een fundament gebouwd dat aansluit bij de noden van een modern lokaal bestuur.
Gedaan met verspreide data in Excels, mailboxen, gedeelde folders en andere applicaties. De oplossing brengt contacten, activiteiten, documenten, aanvragen en opvolging samen in één werkbare omgeving.
Waarom deze aanpak werkt
De pagina behoudt de inhoudelijke sterkte van de huidige CRM-pagina, maar geeft elk argument meer ademruimte. Een lokaal bestuur moet snel voelen: dit is geen IT-project zonder einde, maar een werkbaar pakket.
Relevante functionaliteit vanaf dag één
Geen algemene software waar u nog alles aan moet aanpassen. De belangrijkste processen, zoals subsidiebeheer, bedrijfscontacten en dossieropvolging, zitten al in de kern van het systeem.
Beperkt budget, maximale impact
Doordat we niet van nul hoeven te starten, blijft de investering beheersbaar. Het project blijft onder de grens van de openbare aanbesteding, waardoor u sneller kunt schakelen.
Razendsnelle doorlooptijd
Waar grote IT-trajecten vaak jaren aanslepen, is deze oplossing binnen drie maanden operationeel. Dat maakt ze interessant voor diensten die nu vooruit willen.
De totaaloplossing
Alles wat u nodig heeft, onder één dak.
- Altijd actueel: real-time koppeling met GraydonCreditsafe voor waarheidsgetrouwe en up-to-date informatie.
- Microsoft-omgeving: een Power Platform-app met Outlook, Word, SharePoint en Excel in dezelfde werking.
- Directe interactie: Webfuse-formulieren op uw website die dossiers aanmaken of bijwerken in CRM.
- Automatisatie: Power Automate-flows, centrale activiteiten en opvolging zonder losse mailbox als eindpunt.
Zie het in de praktijk
Van vergunningsaanvraag naar opvolging.
Een formulier op de website hoeft geen los bericht in een mailbox te blijven. In deze flow ziet u hoe een aanvraag rechtstreeks kan landen in de juiste CRM-context, zodat opvolging, historiek en rapportering samenblijven.
De video toont het principe bewust compact: intake via de website, verwerking in de toepassing en minder manuele overdracht tussen loketten, mailboxen en lijsten.
Voor meer dan alleen lokale economie.
De basis werd gelegd voor Lokale Economie, maar het platform is een slimme investering voor uw volledige lokaal bestuur. Data van ondernemers en burgers wordt centraal beheerd, terwijl functies per afdeling passen.
Lokale economie
Automatische bedrijfsupdates via GraydonCreditsafe, beheer van subsidies, overzicht van activiteiten en opvolging van registraties, vergunningen en attesten.
Burgerzaken
Directe registratie van vragen en attesten via Webfuse, met overzicht van interacties met burgers.
Marketing & communicatie
Gerichte nieuwsbrieven sturen op basis van segmenten, bijvoorbeeld alle horeca-uitbaters.
Politiediensten
Brandattesten of specifieke overzichten naast bestaande systemen brengen, zonder de centrale data kwijt te raken.
Andere diensten
Ook technische diensten of andere afdelingen kunnen op dezelfde correcte gegevens werken.
“Dankzij de nauwe samenwerking met Gemeente Schoten hebben we een tool die niet alleen data opslaat en up-to-date houdt, maar ambtenaren echt ondersteunt in hun dagelijkse werking.”
Een model-driven app als ruggengraat, Webfuse als ingang.
De kracht zit in de combinatie: een centrale Power Platform-app voor beheer en opvolging, SharePoint voor documenten, Outlook voor communicatie, GraydonCreditsafe voor datakwaliteit en Webfuse-formulieren als directe brug tussen website en dossier.
